Penulis Buku : Dr. Dra. Suasa, M. Si
Editor: Dr. Sitti Mujahida Baharuddin, S.Pd., SE., MM
ISBN : (Dalam Pengajuan)
Jumlah Halaman : 271 Hal
Harga Buku : Rp. 150.000
Sinopsis
Penulisan buku ini bertujuan untuk melengkapi kaidah dan konsep birokrasi pemerintahan dan pelayanan publik dalam rangka mewujudkan Pelayanan Aparatur Negara Yang Profesional Dan memuaskan masyarakat. Pelayanan penyelenggara negara harus berorientasi pada pelayanan yang : Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif. Buku ini memberikan penjelasan mulai konsep dasar birokrasi, konsep pelayanan, konsep pelayanan humastik sampai dengan transformasi birokrasi, Pokok-pokok pembahasan dalam buku ini terdiri 10 (Sepuluh) bab yang membahas tentang Makna Konsep Birokrasi; Paradigma Birokrasi; Konsep Humanistik., Birokrasi Indonesia Dan Proses Demokratisasi, Dan Transformasi Birokrasi Pada Pelayanan Publik, tantangan birokrasi dan Reformasi Birokrasi Penulis menyadari bahwa buku ini masih belum sempurna, karena itu penulis dengan senang hati menerima segala kritik dan saran yang membangun untuk pengembangan pemikiran birokrasi dan pelayanan publik.
